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Guía de Usuarios & Y Preguntas Mas Frecuentes
Preguntas acerca de como anunciar:
Tengo que registrarme para poner un anuncio? No tienes que registrarte para poner un anuncio en Kijiji. Simplemente sigue las instrucciones a continuación, y así vas a poder anunciar. Como puedo poner un anuncio? Anunciar es gratis. No hay cargo si vendes o compras tu artículo en Kijiji. El sitio es totalmente gratuito Poner un anuncio es fácil. Sigue las instrucciones abajo:
En la pagina "Pone tu Anuncio o Modificar este Anuncio, haz clic en el botón "Browse." "(esta localizado debajo déla cabecera de "Imágenes". Selecciona las fotos en tus archivos y aprieta "OK". Las fotos se van a cargar y adjuntar a tu anuncio. Puedes agregar un máximo de 4 fotos repitiendo el mismo proceso. Recuerda, una imagen vale más que mil palabras así que incluye una o dos a tu anuncio para que las posibilidades de recibir varias respuestas se aumenten. Como puedo obtener mejores respuestas a mi anuncio? Para incrementar las posibilidades de obtener mejores respuestas, te sugerimos:
Kijiji esta diseñado para comercio local. Nosotros intencionalmente, no permitimos o aceptamos que tú publiques en varias ciudades simultáneamente. Por favor publica tu anuncios en tu ciudad o ciudad mas cercana, o adonde este localizado tu articulo. Por que hay un aviso de error de palabras cuando envío un Anuncio de nuevo? Primero asegúrate que no estas violando ninguna política de publicación de anuncio. Y si tu anuncio no viola ninguna política de publicación, puede que sea también cualquier lenguaje ofensivo. Si todavía tienes problemas, Reporta un Virus con el titulo y descripción de tu anuncio y te vamos a asistir en identificar y remover las palabras censuradas Porque me avisan de que e publicado demasiado anuncios hoy? Ay un limite de 25 anuncios por persona, al día. Esta restricción es para prevenir ”spam” de usuarios en la Web. Si quieres publicar más de 25 Anuncios, por favor Contáctanos. Porque no e recibido un email de confirmación? Si todavía no encuentras el email, primero chequea en tus folders de Junk o Bulk en tu caja de email para ver si la confirmación esta ahí. Si todavía no puedes encontrar el email haz, clic aquí para volver a enviar el e-mail de confirmación. Por que el mapa en mi anuncio no indica la dirección correcta? Esto ocurre cuando no ingresas un código postal en tu anuncio o simple mente el código postal esta equivocado. Se puedes componer el problema al modificar y agregar el código postal correctamente. Para aprender como modificar tú anuncio, haz clic aquí. Por que mi anuncio fue eliminado de la Web? Hay varias razones por las cuales un anuncio se elimina de la Web:
Los Anuncios se quitan de la Web después de haber sido publicado 60 días. Sin embargo, tu puedes quitar tu anuncio del la Web en cualquier tiempo. También puedes volver a publicar tu anuncio después de haber sido vencido usando los pasos indicado aquí. Como modifico, vuelvo a publicar o a borrar mi anuncio en la Web? Si tú eres un usuario registrado, haz clic aquí para modificar o borrar tu anuncio. Si no estas registrado, encuentra tu email de “Confirmar Anuncio” cuando pusiste tu anuncio en Kijiji. Este email tiene un vinculo para poder modificar o borrar tus anuncios. Si tu has perdido o borrado este email, clic aquí Y te lo enviaremos de nuevo. Como completo una transacción usando Kijiji? Kijiji es para transacciones locales. Si tú compras o vendes un producto, la transacción debe ser en persona y en un lugar decidido por ambas partes. En este modo tu evitas cargos de envió, cambios monetarios y riesgo fraudulentos. Como puedo reportar fraudes recibidos por email? Si te llega un email sospechoso de un usuario en Kijiji, mándalo a kijiji-us-support@kijiji.com inmediatamente. Mantiene en menté, que la mejor protección contra fraude es de vender y comprar entre personas en tu propia ciudad como siempre, si suena demasiado bueno, probablemente lo es. Como contacto al anunciador? Contestar anuncio es gratis. Para contactar al anunciador, usa la forma a la mano derecha, en la página de "Anuncio". Ingresa tu nombre, email y tu mensaje. Después agrega el número de verificación y aprieta el botón “Enviar”. El anunciador va a recibir tu mensaje y podrás corresponder directamente contigo vía email. Los anuncios se van a previsualizar antes de ser publicado en la Web? Desafortunadamente, no nos encargamos de monitorear todos los anuncios, puesto que recibimos miles de anuncios publicados en Kijiji al día. Si tú notas anuncios que son spam, ofensivo, mal categorizado o de contenido ilegal, indícalo y diríjalo al vinculo al fondo derecho de la pagina “Anuncio”. Que hago si veo un anuncio ofensivo, mal categorizado o ilegal? Si notas un anuncio que parece ilegal, prohibido o de mala talla para Kijiji, por favor repórtalo a "Reporta Anuncio”. Este vinculo lo encontraras abajo a la derecha en la pagina de “Anuncios”. También podes reportar, usando el vinculo “Reportar Ilegal/ Infracción de Anuncio”. Incluye el número de anuncio, cuando nos contactes. Como funciona el vínculo “Reportar Anuncio” y como ayuda a la comunidad? Kijiji no puede revisar los miles de anuncios publicados todos los días. Por eso en el vínculo “Reporta Anuncio” permite que usuarios de Kijiji identifiquen los anuncios que no pertenecen en la Web. En cuanto el anuncio ha sido reportado, Kijiji actúa rápidamente para removerlo del la Web. Un anuncio puede ser clasificado como “Spam”, mal categorizado, ofensivo, no esta corriente o es ilegal. Usa el vínculo que se encuentra abajo en la esquina derecha, para reportar el anuncio. Como notifico a Kijiji de un anuncio que viola mis derechos de propiedad intelectual? Clic aquí para aprender a como notificarnos si algún anuncio en Kijiji ha infringido tus derecho de propiedad intelectual. Que recursos tengo si mi transacción se ha dañado o si e sido estafado? Si piensas que alguna transacción con otro usuario de Kijiji a ido mal, o has sido estafado por un anuncio fraudulento, por favor Contáctanos. Avisa a la policía si crees apropiado, para que sigas cargos criminales. Recuerda, de hacer transacciones locales de persona a persona, para reducir riesgos. Kijiji ofrece algún tipo de mediación entre comprador y vendedor? Kijiji es una plataforma local donde conecta a vendedores y compradores. Todos los detalles de transacciones son completas por ambas partes. En ningún momento Kijiji se involucra en detalles de transacción. Nosotros no ofrecemos ningún tipo de verificación de identidad de personas. Si tienes algunas preguntas o inquietudes sobre una transacción, contacta a la otra parte y haz lo posible para resolver la situación entre ambos. Si tú sientes que haz sido estafado, contacta a tu departamento local de policía. Puedo comprar boletos/tickets de revendedores? En muchos estados la reventa de tickets es contra la ley, si no, lo es regulado. Kijiji no permite la venta de tickets valuadas sobre el valor dispuesto por jurisdicción como no sabemos el valor de cada ticket para evento en cada ciudad, Kijiji les avisa a la comunidad a que usen” “Reportar Anuncio” para notificarnos de tickets que violan las políticas. Que es Kijiji? Kijiji es un sitio de Web, donde te puedes comunicar gratuitamente. Un lugar donde se facilita clasificados en la comunidad, de persona a persona, y localmente. De adonde viene el nombre Kijiji? La palabra Kijiji (pronunciada Ki yi yi) significa “Villa” en Suajili. Escogimos este nombre porque representa la esencia de lo que estamos creando- un sitio donde la gente puede conectarse entre unos a los otros en su propia comunidad. Es Kijiji gratis en realidad? Si, Kijiji es completamente gratis. Esto incluye anunciar y responder a los mensajes. No se cobra si tu artículo se logra a vender en Kijiji. Cuales son los beneficios de registro opcional? Hay varios beneficios al registrarte. Estos beneficios incluyen:
Si debería de haber un sitio en tu ciudad, agrega tu nombre y comentario a la discusión "Yo quiero un Kijiji en my ciudad Para mientras, usa el Kijiji más cercano a tu lugar de vivienda. Que son “Cookies” y porque tienen que ser activadas? "Cookies" son pedacitos de texto que se guardan en tu computadora para que Kijiji pueda identificarte entre otros visitantes. . Las “cookies” se usan para una variedad de razones cuyo propósito es recordar: en que ciudad vives tu, los Anuncios que ha visto, tus preferencias y mucho más. Configure tu navegador de Web, para que las “cookies” sean activadas cuando visites en Kijijii. Como reporto un virus que he encontrado la Web? Si encuentras un virus mientras usas Kijiji, por favor Contáctanos y avísanos:
Estamos constantemente agregando nuevas innovaciones basado en las sugerencias en el foro Sugerencias & Opiniones Por favor tus ideas aquí. Si tienes algunas preguntas que no han sido contestadas arriba, entonces por favor Contáctanos. |